天际汽车的售后服务质量相当不错。首先,在质保政策上,为符合条件的非营运首任车主提供三电终身质保承诺,还针对不同车型推出多项终身免费权益,首任非营运车主更能享终身免费整车质保服务。其次,在渠道建设方面,已建成超50家销售服务终端,预计2025年超200家,覆盖多地。再者,优质零部件供应商和经验丰富的管理团队也为服务稳定性助力,多维度保障售后服务质量 。
在质保政策的细节上,天际汽车展现出了极大的诚意。针对非营运首任车主且每年行驶里程少于3万公里的用户,三电终身质保承诺让车主们无需担忧核心部件的高额维修成本。天际ME7用户可享受的六大免费权益,从终身免费质保到道路救援,从每月6G高速流量的终身免费提供,到免费赠送充电桩及安装(保留1年),每一项都切中了车主日常使用的痛点。天际ME5用户的六大免费权益同样如此,免费首保和随车充电枪的赠送,让购车后的生活更加便捷。而价值超25000元的终身免费整车质保服务,更是为车主的出行安全提供了全方位的兜底保障。
渠道建设的逐步完善,也为售后服务的提升奠定了坚实基础。目前已建成的超50家销售服务终端,为车主提供了及时、专业的服务场所。想象一下,当车辆出现问题时,车主无需长途奔波就能找到专业人员进行检修。而预计到2025年超200家销售服务终端的布局,将进一步扩大服务网络,覆盖更多城市,让售后服务触手可及。
优质零部件供应商为售后服务的稳定性加分不少。电机来自上海汽车变速器有限公司,电控部分由博世提供,这些行业内的知名企业,保障了零部件的高质量。经验丰富的管理团队,更是从源头把控产品质量,进而保障售后服务的可靠性。
总之,天际汽车从质保政策、渠道建设、零部件供应和管理团队等多个方面发力,构建了一个全面且高质量的售后服务体系,为车主带来了安心、便捷的使用体验。